shooters photogrphy

אני לא יכולה לתאר לכם עד כמה אני פגועה ועצבנית על שוטרס. נתחיל מזה שהתחתנו באוקטובר ועד עכשיו (כמעט 10 חודשים אחרי) אין לנו סרט חתונה. הצלם לא היה נוכח ברוב המסיבה וחברים היו צריכים לקרוא לו לרחבה כדי לצלם ולתעד. נמשיך בזה שכשקיבלנו את החומרים התאכזבנו מכך שהחופה לא תועדה במלואה (בחומר הגולמי), איכות הצילום פשוט לא טובה (נראה לי שאנחנו הזוג הראשון שעבר על התמונות בחצי שעה כדי לבחור "פיינליסטים" לאלבום החתונה). נמשיך בכך שעריכת שני סרטוני החתונה (סרטון היילייטס קצר והסרטון הארוך) פשוט מזוויעה - יש מעברונים של מצגות משנות ה-90 (עם אפקט התריס המתחלף למשל...), בחירה לא טובה של קטעים כמו למשל קטעים בחוסר מיקוד, חלקים שבהם רואים את גבם של האורחים ועוד ועוד. כששלחנו להם מייל עם הערות (בתקווה שנצא לעריכה שניה), קיבלנו תגובה תוקפנית ופוגענית מאוד (למשל על חלקים שבהם הערתי שהוא שם צילום לא מחמיא שלי הוא הגיב "המצלמה מתעדת את מה שהיה... אם הכלה לא אוהבת את עצמה זה לא אומר שהבחירה לא נכונה"). בשורה התחתונה - הייתה לנו חוויה מאוד שלילית, לצערי אין לנו תיעוד לחתונה שאפשר לגשת ולהיזכר בו מבלי להתעצבן על הזלזול וחוסר המקצועיות המשוועת של שוטרס והידיעה שאדם כזה אחראי על עריכת הסרטון של היום המיוחד בחיינו לא מעודדת במיוחד.

בדרך כלל לא מפרסמת דברים רעים על ספקים אבל כאן פשוט נחצה הגבול! צילומי הוידאו שלנו בשוטרס היו לא רעים בכלל וכשהגענו לערוך דרכם- כתבנו את כל הפרטים בטופס מסודר כמו שביקשו והגשנו בזמן. לא רק שהגישו לנו את הסרטונים באיחור והייתי צריכה לרדוף בטלפונים ומיילים, גם הרבה דברים שכתבתי בטופס הכנה לא היו כמו נדרים, משפחות וכו. כשניסיתי להתקשר שוב ושוב לא ענו לי ורק כשפניתי לאיזיווד חזרו אליי מייד. שלחתי בקשות חוזרות ומדויקות אחריי שישבתי שעתיים (!) על חומרי הגלם בעצמי כדי שהכל ייצא יפה ואז חזר אליי הסרטון אחריי חודשיים (שוב באיחור) ושוב עם חוסרים (למשל- ביקשתי נדרים, שמי רק את שלי, בלי הנדר של בעלי). מזה זמן רב שלא נתקלתי בשירות ככ לא תקין וברמה חובבנית. בסוף, אחריי שהגיע הסרטון בפעם השלישית שלא כמו שצריך, אני ובעלי ישבנו לערוך אותו עצמאית. פשוט בושה! וחוצפה!

כותבת את החוות דעת ואני רועדת מעצבים. הגענו לשוטרס דרך איזיווד. לגבי הצלמים דניס והצוות אין לי טענות מושלמים ולכן את הביקורת החיובית רשמתי בעמוד של דינס. אבל אחרי זה ההתנהלות מול שוטרס לקבלת הסרטון בוידאו ממשיך להיות סיוט, גם אחרי שאנחנו מעל 4 חודשים נשואים). לפי החוזה אמורים לקבל את החומר הערוך לחאר 90 יום מקבלת בחירת השירים, כשעברו ה90 יום, כשבועיים לפני ה90 יום שלחתי הודעה מה הצפי, ואמרו שהצפי זה לעוד שבועיים. עברו מעל ה90 יום שלחתי הודעה ורק אחרי שבועיים ענו שבבדיקה. בינתיים התקשרנו להנהלה והפנו אותנו לעורך, העורך טען שפיטרו את העורך הקודם ויש לו עבודה אבל מבטיח עוד יומיים לשלוח לנו משהו. קיבלנו את המשהו שהשמות שלנו לא היו כתובים נכון(למרות שבטופס שמילאנו היה כתוב את זה נכון בבחירת שירים, אבל הוא כתב בהתאם לתיק שפתחו שוטרס), ביקשנו לתקן, עברו 10 ימים והעורך עונה לנו שלפי החוזה תיקון זה עד 60 יום אז דברו איתי עוד 50 יום. זאת אומרת שבמקרה והוא כן יתקן אני אקבל את הסרטון חתונה שלי חצי שנה לאחר מכן. בחתונה היתי כל כך שמחה על הספקים שבחרתי, לא האמנתי שהתהליך הזה יגמר כל כך נורא.

לשוטרס הגענו דרך איזיווד וגם ראיתי הרבה תמונות של דניס בפייסבוק. לגבי איכות התמונות אין לי מה להגיד, התמונות יצאו טוב. אבל כל השאר היה באמת מתחת לכל ביקורת. לצערי עברה כבר מעל שנה מאז החתונה והסיפור איתם עדיין לא נגמר. שילמנו להם על חבילת אביזרים נלווים (כמו מצלמת גו פרו, סליידר וכדומה). במהלך החתונה ראיתי שהאביזרים האלו בכלל לא היו אבל סמכתי עליהם שהכל תקין כי מן הסתם תשומת הלב שלי הייתה למיליון דברים אחרים ולא רק לאביזרי הצילום. חיכיתי לקבל את החומר המצולם וגם שם, לא היה שום צילום עם האביזרים האלו. פניתי אליהם בטלפון, בהתחלה העובדת שענתה לי אמרה שהיא יודעת במה מדובר ויחזרו אלינו לגבי זיכוי (מיותר לציין ששום זיכוי לא באמת יפצה, זו חתונה והשקענו בדברים שהיו הכי חשובים לנו כמו צילום וגם שהשקענו, אכזבו אותנו.. אפילו את הריקוד חתן כלה לא צילמו באיכות טובה ולא הכניסו בכלל לוידאו). חיכינו בסבלנות אבל אף אחד לא יצר איתנו קשר, מאז ניסינו להתקשר אליהם אבל אף אחד לא ענה, השארנו להם אינספור הודעות בשירות הודעות שלהם ולא חזרו אלינו. למזלנו היה לנו אמא ואבא לכל הסיפור הזה כי סגרנו עם שוטרס דרך איזיווד (וכאן יש לציין את העבודה המדהימה של איזיווד שדואגים לכל הפרטים גם לאחר החתונה). אלינור וזוהר מאיזיווד היו איתנו בקשר רציף, קיבלו מאיתנו את כל הפרטים והיו בקשר מול שוטרס. לאחר חילופי דברים ממושך איזיווד אמרו ששוטרס אמורים להתקשר אלינו במיידי ולסגור את כל הנושא .. זה טרם קרה. בנוסף לכל זה, מאוד היו חשובים לנו צילומי החוץ באותו היום אבל לצערי התעכבנו הרבה יותר מדי זמן בחדר המלון לצלם טאצ'אפים לאיפור למרות שמספר פעמים חזרתי ואמרתי שזה ממש לא מה שאני רוצה להתעכב עליו. ממליצה בחום למצוא חברת צילום אחרת, יש המון חברות שמקצועיות מאוד בצילום ונותנות גם דגש על השירות.

דניס האגדה!! בדיוק מה שחיפשנו בצלם , שיהיה קליל ויבין שאנחנו לא אוהבים להצטלם יותר מידי וככה היה :) דניס הוא לא רק צלם הוא אמן, ברגע בראשון שראינו את העבודות שלנו ידענו שאנחנו בוחרים נכון! ממליצים מכל הלב .

הגענו לשוטרס דרך איזיווד, חיפשתי צלמים עם תמונות שיגרמו לי להגיד וואו וזה בהחלט מה שנראה כשמסתכלים בעמוד פיסבוק שלהם. רק חבל שבשום שלב לא עודכנו ששוטרס זה בעצם חברה שמעסיקה צלמים שונים ולכן התמונות שמפורסמות אצלם בעמוד לא יהיו בהכרח של הצלם שיצלם בחתונה. ולכן הביקורת שלי מתחלקת לשוטרס ולצלם בנפרד . נדב הצלם היה מקסים ביום החתונה השרה הרגשה מאוד נעימה וכיפית ובהחלט הייתה זרימה, אך כשקיבלתי את התמונות התאכזבתי לגלות שכמעט ואין תמונות מהקבלת פנים (סביב ה60 תמונות, למזלי היה לנו צלם מגנטים נהדר שצילם המון). לאחר שבירת הכוס בחופה יש קפיצה לתמונות מהרחבה (לאן נעלמה חצי שעה של חיבוקים ונשיקות מהאורחים בחופה?) וכמו כן כמעט ואין תמונות של האורחים בשלוחנות (והייתה לנו חתונה קטנה עם מעט שולחנות, לא משהו שבלתי אפשרי לעשות). שאר התמונות בהחלט מהממות ופה כן מגיע לו ביקורות חיובית. לגבי שוטרס עצמם- בסוף האירוע כמוקבל נתנו הארד דיסק לצלם שלנו בכדי שיגבה את התמונות. כחודש לאחר החתונה נזכרתי שההארד דיסק שלנו עוד אצלו ויצרתי איתו קשר שם נאמר לי שיומיים אחרי החתונה ההארד דיסק הועבר לשוטרס (מתברר שהצלם שלנו כבר לא עובד איתם). יצרתי קשר עם המנהלת משרד של שוטרס שנתנה לי את הטלפון של דניס, צלם אחר שעובד בשוטרס ושאצלו נמצא ההארדיסק שלנו (לא ברור באיזה רשות העבירו אותו לאדם שמעולם לא פגשתי ולא אישרתי) דיברתי עם דניס שאמר שאני צריכה להגיע אליו הביתה לקחת את ההארד דיסק (הוא נמצא כחצי שעה נסיעה ממני ואני לא ניידת) פתרון אחר שלו היה שכשהוא יגיע לתא באותו שבוע יצור איתי קשר ואבוא לקחת ממנו. כך במשך כמעט 3 חודשים כל פעם מחדש יצרתי איתו קשר הוא טען שבהמשך השבוע יגיע לתא וידבר איתי כדי שאבוא לקחת וכמובן שהוא לא עשה זאת. שוטרס לא הסכימו לשים את ההארדיסק במשרדי איזיווד או להוציא שליח. את הוידאו עוד לא קיבלנו (ואנחנו כבר 4 חודשים אחרי החתונה) גם לא קליפ הייליטס. כלום. שוטרס טוענים שהם מחוייבים לספק את הוידאו 3 חודשים לאחר המועד בו נתנו את בחירת השירים שלנו (אותם הם ביקשו מאתנו רק חודש וחצי לאחר החתונה למרות שגם ביום הארוע יכלתי לתת להם) ולכן הם מבחינתם עומדים בזמנים. בשורה התחתונה- עוד כמה שנים כשאתסכלת באלבום חתונה שלי אהיה מרוצה כי התמונות יפות ובתקווה שלא אזכור את כל ההתנהלות מולם. אך כרגע כשהכל עוד טרי אני בהחלט מתחרטת על ההחלטה לסגור מול שוטרס.

צוות שוטרס האדיר!!! דניס, עידן וערן הגענו אל דניס דרך איזיווד, אחרי המפגש עם דניס באמת שלא היה צורך להמשיך לחפש.. איזה אנרגיות, יצירתיות, קלילות והמון אהבה דניס מעניק! ועם צוות מנצח במיוחד שלא נח לרגע - הרשקו וערן האלופים, יש לנו תיעוד מהחתונה שאנחנו פשוט לא יכולים להפסיק לצפות בו. תמונות כל כך יצירתיות ואומנותיות שהתחברו עם וידאו אדיר ואיכותי. ואושרית המתוקה שנותנת יחס אישי והמון סבלנות. אין עליכם!! כל כך שמחים שבחרנו בכם! תודה על הכל!!! אוהבים אותכם מאוד!! הלה ודרור.

לשוטרס הגענו דרך איזיווד... אוייי דניס הזההההה!!! פשוט אין מיליםםםם תותח על ברמות קשותתתת מצחיק בטירוף... לא נח לרגע... דואג שכולם יחייכו ושכולם ישמחו... ושחס וחלילה החיוך לא ירד מפניי!!! איך שתמיד דאגתם לתמונות מעניינות וכייפיות דניס והרשקו התותחים... אין ספק שעשיתם לנו את החתונה ובגדולללל תמונות איכותיות וידיאו מושלםםםם פשוט אין מילים!!! תודה על הכוללללל אירית&רז

התחתנו דרך איזיווד, מכל הספקים שהציגו לנו הכי אהבנו את התמונות של שוטרס, היה חשוב לנו לבחור בצלמים איכותיים ומיוחדים אבל לצערנו זה בדיוק ההפך ממה שקיבלנו. יש לנו מבוקר החתונה בקושי 15 תמונות כי הם משכו את הזמן על שטויות (כדי שיהיו לנו עוד כמה תמונות הוצאנו בעצמנו תמונות מהוידאו ששילבנו גם באלבום החתונה). רוב התמונות באיכות נמוכה מאוד, מפוקסלות. אחד הצלמים למשל שכח בחופה להדליק את הפלאש וכל התמונות יצאו חשוכות, בכמה מהתמונות שכן יש לנו רואים בצד השמאלי שקיות זבל וג'ריקן. גם הוידאו גרם לנו לאכזבה גדולה בדיוק כמו התמונות. מי שהצליחו להציל קצת את המצב היו מעצבת האלבומים דנה אטיאס שעשתה עבודה נפלאה וסידרה בצורה מדהימה את התמונות שערכנו וסידרנו בעצמנו. ועורכת הוידאו קרני שהשתדלה מאוד שיהיה לנו וידאו מעניין שלא נזרוק מהייאוש עמוק בארון. הדבר היחיד הטוב שאנחנו יכולים לומר עליהם זה שהם לפחות היו נחמדים!

הגענו לשוטרס דרך איזיווד . כבר בפגישה עם דניס המקסים הרגשנו שאין טעם לראות עוד צלמים. העבודות היפות שהוא הציג לנו, הסרטים, היחס האישי והסבלנות הקסימו אותנו ולא הייתה התלבטות אלא לסגור איתם. דניס וצוות הצלמים היו מדהימים לאורך כל היום . הגיעו ב1.30 למלון שבו התארגנתי בזכרון יעקב ופשוט הכל זרם והיה כיף אמיתי. את התמונות קיבלנו למייל אחרי שבוע. תודה רבה שהייתם איתנו! אוהבים אלה ומתן הופמן