|
|
תוצאות חיפוש עבור התגית 'שירות לקוחות'
|
|
|
חוות דעת המכילות את התגית 'שירות לקוחות'
|
|
ג.ר.א.ס
סיוט, פשוט סיוט. רכשנו שם טבעת אירוסין שנשברה (!!!) אחרי חודשיים בערך. החזרנו אותה לתיקון וקיבלתי אותה בחזרה עם סימני הלחמה מחרידים שפגעו בעיצוב הטבעת. אחרי שבוע היא נשברה עוד פעם. שוב שלחנו אותה לתיקון והפעם כבר ביקשתי את הכסף חזרה. אז התחילה מסכת ייסורים שלמה מול השירות לקוחות, ובשורה התחתונה הם לא הסכימו להחזיר את הטבעת, להחליף אותה או אפילו לפצות באיזושהיא צורה. פשוט הכריחו אותי להישאר עם טבעת מעוותת שנשברת כל כמה זמן. עוד עשו לי טובה שויתרו לי על 40 שקלים דמי תיקון - וזה עוד לפני שעברו 3 חודשים מיום קניית הטבעת! למה אני צריכה לשלם על הטעויות שלהם?
בקיצור הטבעת חזרה מתיקון בפעם השנייה, ואחרי שלושה ימים (!!!!!) נשברה שוב. ועוד מדובר בטבעת אירוסין! מכל הבלאגן הזה יצא שהשקענו 700 שקל בטבעת אירוסין שכמעט לא השתמשתי בה.
המשך...
|
|
13:29 16/07/2007
|
|
|
שקם אלקטריק
בגדול קיבלנו מוצר סביר במחיר טוב,אבל שום מחיר לא שוה את ההרגשה שעובדים עליך.במעמד הקניה נמסר לנו שאין עלות נוספת על התקנה. ליתר דיוק, שההתקנה ע"י טכנאי חינם! לעומת זאת בתיאום עם הטכנאי נמסר לנו שיש עלות נוספת של 79 ש"ח, כשהתקשרנו לשירות לקוחות נמסר לנו שאכן ישנה עלות נוספת על התקנה.כשהתלוננו על הטעיה שנעשתה ע"י המוכר נמסר לנו שבגלל שזהו תשלום שלא נגבה ע"י שקם אלקטריק אין מחובתם לספר לנו עליו ושהמוכרים כנראה לא מודעים לתשלום.מוזר אבל שבשירות לקוחות הם מודעים לתשלום, וגם שעל תשלום על הובלה אין להם בעיה להודיע.
המשך...
|
|
11:13 15/04/2008
|
|
|
ביג מאמא
אני מזמין ארוחות צהריים דרך סיבוס, והמנות מגיעות למשרד שלי בשעה 13:00. היום הזמנתי את מנת "פנה יער" אל דנטה של ביג מאמא אשר השמנתי אותה בעבר מספר פעמים והייתי מרוצה.היום לעומת זאת המנה הייתה מבושלת יתר על המידה, ובלתי אכילה בעליל. לפסטה היה מרקם בצקי מאד, גריסי. מספר חברים לעבודה טעמו את הפסטה והסכימו איתי שהיא בלתי אכילה.התקשרתי דרך סיבוס להתלונן ולהפתעתי מסעדת ביג מאמא סירבה לבטל את התשלום וטענה ש"המנה יצאה מפה מושלמת". לטענתם, במשך השעתיים שהמנה הייתה ארוזה , הפסטה התבשלה יתר על המידה ולכן והגיעה אלי במצב בלתי אכיל.יש אי הגיון בטענה זו לטעמי. שכן, המסעדה יודעת שהמנות נשלחות דרך סיבוס, ושהפסטה ממשיכה להתבשל באריזה עד שהיא מגיעה ללקוח. לכן היא אמורה לארוז את המנות בהתחשב בכך.בנוסף, אם ביקשתי אל דנטה, הרי שלכל היותר הפסטה היתה צריכה להגיע אלי במצב מבושל, אבל לא במצב קמחי ובצקי כפי שהיא הגיעה.התקשרתי פעם שניה למסעדה וקיבלתי אותו יחס מנוכר ומתנשא. הם התבצרו בעמדתם שלא לבטל את המנה, והצטיינו בשירות לקוחות גרוע.אני לא אזמין יותר מביג מאמא וכנראה גם לא שאר העובדים יחד עמי במשרד.
המשך...
|
|
14:27 08/01/2009
|
|
| »תוצאות נוספות..
|
|
|
שיחות המכילות את התגית 'שירות לקוחות'
|
|
שיחות על גלי ענבר ועל חוות הדעת של osiperry
ציון: 1הייתי אצל גלי באיפור ניסיון בלבד.
החדר לא היה מואר כהלכה , לא ממוזג, ועל מנת לראות את מה שגלי עשתה הייתי צריכה להשתופף למראה שגלי אפילו לא טרחה לתלות על הקיר.
דודתי שבאה אתי לאיפור ניסיון לא יכלה לראות בכלל מה עושים לי בגלל התאורה הלקויה.
כשדודתי הציעה לה להדליק מנורת פלורוסנט לבנה שהיתה מאחוריה גלי עשתה זאת והתאורה שופרה.
אך למעט זמן- כי לאחר מספר דקות היא נשרפה.
מעבר לזה- גלי לא הפגינה כלל מקצועיות- היא זרמה עם כל מה שבקשנו ממנה לעשות- היא לא אמרה-" זה יתאים וזה לא יתאים"- "אלו צבעים שלא יחמיאו..."
כל מה שבקשנו עשתה ולא נראתה שיש ...
המשך... |
11:19 28/08/2007 |
| | איתמר | |
| 'בסוף גומרים בפאבלו... ' |
|
מילה טובה על השירות של HP
מילה טובה על השירות של HP :
לפני כ 4 חודש קניתי מדפסת HP חדשה (j4580) לא יקרה ועובדת טוב.
לפני כשבוע היא הפסיקה לעבוד, אחרי שלא הצלחתי לפתור את הבעיה לבד פניתי לשירות לקוחות של HP.
זמן ההמתנה - לא היה, מיד ענתה לי מישהי.
טיב השירות - מצוין. היא שאלה אותי על הבעיה, הסברתי לה, הסברתי לה גם שלא השתמשתי בראש דיו שלא שלהם. היא אמרה שלפי התיאור שלי מקור הבעיה זה ראש הדיו הצבעוני, מה שבאחריות של 6 חודשים.
פחות מ 48 שעות אחרי ששלחתי לה בפקס את הקבלה של המדפסת הגיע אלי שליח של הדואר עם ראש דיו צבעוני חדש, ואכן ...
המשך... |
20:34 26/12/2008 |
»תוצאות נוספות.. |
|
|
|
תגיות המכילות 'שירות לקוחות'
|
משתמשים עם המילה המכילה את התגית 'שירות לקוחות'
מצטערים... לא נמצאו תוצאות עבור 'שירות לקוחות'
|
| |
|