הקול

13/8/08 החלטתי לארגן אירוע קטן של הקרנה בחיק הטבע, מבלי להבין דבר בציוד הנדרש (מקרנים, גנרטורים וכו'). אתר האינטרנט של "הקול" מרגיע מאוד גם הדיוטות, עם הסברים ידידותיים ומפורטים יחסית ובגובה העיניים. היחס שקבלתי בטלפון דומה - הדרכה ספציפית לצרכי האירוע, לא משנה אם קטן או גדול, בשיא הסבלנות והאדיבות. ביום האירוע היתה פתאום אי בהירות לגבי מידת התאורה הצפויה מסביב, וברגע האחרון הם החליטו למסור לידי שני מקרנים ליתר בטחון - אחד שתכננו מלכתחילה, והשני בעוצמה כפולה שבדרך כלל לא מוציאים לאירועים קטנים - העיקר שכלום לא ישבש את האירוע. רגע לפני ההקרנה הגיע אחד העובדים שלהם והתקין ברגע מקרן שלישי שהתאים בדיוק לתנאי השטח. בקיצור, שירות אדיב וטוב, ובעיקר המון רצון טוב וגמישות כדי שהאירוע יצליח.   31/8/09 עדכון: לאחרונה ארגנתי אירוע מסוג שונה לגמרי שכלל לא דרש הקרנה, ונזקקתי לבמה קטנה וניידת בהתראה קצרה ביותר. לא מצאתי את מה שחיפשתי בשום מדריך אירועים באינטרנט, ומכיוון שזכרתי את השירות המעולה שקבלתי ומכיוון שמדובר פחות או יותר בתחום דומה (ציוד לאירועים), התקשרתי כדי להתייעץ לאן לפנות. למרות שידעתי שמדובר באנשים נחמדים ביותר, אורי הצליח להפתיע אותי במענה הכל כך אדיב והסימפטי שקבלתי, ולמרות שהסתבר שזה ממש לא התחום שלהם, קבלתי מספר טלפון שקישר אותי לספק מעולה אחר ומצאתי בדיוק את מה שחיפשתי. אין דברים כאלה.