ACE - נמל ת"א

בעבר כתבתי חוות דעת על איקאה והשירות הגרוע..אז ACE זה בדיוק ההיפך רציתי לקנות כסא מדגם פז שהיה היום במבצע ב220 ש"ח במקום 330 והתפעלתי מאוד מהשירות .רק עברתי ליד הכסאות  כבר שאלו אותי אם אפשר לעזור והנציג מיד קרא לנציג המחלקה הרלבנטית שהגיע מיד.. מיד הוא הוריד לי את הכסא והיחס היה מאוד אכפתי הוא שאל איך אני מתכוונת לקחת אותו כי הקופסא היתה יחסית כבדה והוא היה מבחינתו מוכן לקחת אותה לחנייה .(אבל לא באתי עם אוטו) והוא קשר לי את הקופסא טוב בחוטים בלי שביקשתי כדי שיהיה לי קל יותר לסחוב אותה. שירות כזה טוב ואכפתי ראוי לציון . השטח די גדול לא איקאה אבל די גדול ,יש מבחר רחב של מוצרים ,המחירים אטרקטיביים ויש הרבה מבצעים כל יום יש את מבצע היום . מאוד מסודר שם ממש ההיפך מאיקאה והיתה כתבה לפני כמה חודשים בעיתון "שבעה ימים "שהשוו בין אייס לרשתות אחרות איקאה ועוד ובהרבה מקרים יצא שאייס הכי זולים . החנות ממוקמת במיקום נוח בנמל פתוחה כל יום מ9-22 בלילה -שעות פתיחה רחבות ובשבת עד 23 או חצות (אני לא בטוחה) מקום מומלץ ביותר .ההיפך מאיקאה

הגעתי בשבת בצהריים להשלים את ציוד הסיוד לבית. לפני הייתי עוד שבת ארוכה במיוחד, ורק התפללתי שתהליך הקנייה יגמר מהר ובלי כאבי ראש. מיד עם רגע כניסתי לסניף, הגיעה אלי בחורה ששאלה למה אני זקוק?.... הופה! זה שירות. הגעתי למחלקת הטובים לטיח, מאחר ולא היו יותר מדי לקוחות באותו הזמן, נציג המחלקה ניגש אלי ושאל מה אני צריך. הוא פשוט עבר איתי מפריט אחד לשני וכך בפחות מ 5 דקות כבר הייתי בקופה.   אז נכון שבאותה העת הסניף לא היה עמוס, אבל אני יכול להצביע על טריליוני מקרים אחרים שהעובדים פשוט היו נחים להם, או מקשקשים האחד עם השני, במקום לעזור ללקוחות. במיוחד במקומות מזוג אלו.   אהבתי את היחס והגישה. המחירים היו סבירים למדי.