Zer4U -רשת חניות פרחים

הזמנתי ממש מוקדם בבוקר ולאחר מכן וידאתי שהכל תקין ויגיע בזמן וגם סימנתי וביקשתי שלא יתקשרו ושזה יהיה הפתעה.איכשהוא הם הצליחו לעשות הכל לא נכון ובלי להודיע לי.אז הזר ליומהולדת הלך ובשירות לקוחות כנראה שלא מתרגשים מזה כי זה על בסיס יומי.איבדו לקוח אבל זה לא ממש מזיז להם.

הזמנו משלוח פרחים לחברה אהובה ליום ההולדת שלה, עם בקשה ברורה שיגיע בין השעות 9:00–14:00 למקום עבודתה. זה היה חשוב מאוד כי רצינו להפתיע אותה בזמן שהיא נמצאת שם.לצערנו, המשלוח לא הגיע בזמן – רק לקראת השעה 18:30 נאמר לנו שלא הצליחו ליצור איתה קשר, ולכן המשלוח נדחה ליום שלמחרת. ככה פספסנו את ההפתעה ביום ההולדת, ועד עכשיו (יום למחרת) עדיין לא ברור מתי בדיוק הפרחים יגיעו.מאוד מאכזב. השירות לא היה בהתאם לציפיות, במיוחד כשמדובר ביום כל כך חשוב

פעם שנייה שזה קורה לי! מזמינה מהם, כמובן שהמשלוח לא מגיע בשעה שהובטחהלפני שלוש שנים קרה בול אותו הדבר וזה נגמר בזיכוי כספי אחרי המון שיחות אליהם!הפעם אותו הדבר, 4 שעות הייתי איתם בטלפונים, וויכוחים, ובסוף גם המשלוח לא הגיע!פשוט חוצפהלהזמין ולדעת מראש שזה לא יגיעשירות נורא! שליחים חצופים! פעם אחרונה שמזמינה מהםלא מומלץ בשום צורה

עבודה בעיניים!אין שירות לקוחות ואין מענה, הייתי ממליץ לקנות ממקומות אחרים.הזר הגיע נבול ומכוער ובכלל לא הדגם שהוזמן.סניף חולון! 9/4/2025בווצאפ הם עונים איך הם יכולים לעזור ובפועל לאחר תגובה הם לא עונים ונעלמים ובטח שלא מתייחסים.

שירות מזלזל ומופקר. הזמנתי לאימא זר פרחים. ביקשתי להשאיר את ההזמנה אצל שכן במידה ואימא לא תהיה בבית ולא תוכל לענות בטלפון. ביקשתי לעדכן אותי בנייד. קבלתי הודעה שהזמנה נמסרה אך היא חזרה לחנות. נציג שרות פרחח בשם ליאל לא טרח להתנצל על הטעות ואף דרש ממני 30 ש"ח משלוח חוזר בנוסף לתשלום שכבר נעשה. ביקשתי כי נציג הנהלה יחזור אלי בדחיפות אך עד עתה לא טרחתם לעשות זאת. לא אשתמש שוב בשרותי זר פור יו.

שרות מזעזעאתמול הזמנתי לאחותי ליום הולדת פרחיםבנוסף אגרטל ושוקולדים ברמה הכי נמוכה שישי שילמתי 400 שח הזמנתי ב 10 בוקר הגיעו ב 7 בערב תתבישו לכם

שנים מזמינה מהם לשביעות רצוני. השנה הזמנתי, וכבר בעת ההזמנה הפקידה הייתה חסרת סבלנות.בהמשך נתקלתי בשרשרת מחדלים וכמענה זכיתי לניעור אחריות מצדם, לשקר ולטון דיבור לא מכבד! לא מתכוונת להזמין מהם יותר!

שלוםהזמנתי היום זר לאמא שלי ליהוד מסניף קרית אונו.עלות הזר והמשלוח גבוהה מאוד!! אבל השירות מתחת לכל ביקורת.נאמר לי שהזר יגיע עד השעה 18:00, בפועל הוא הגיע ב 20:00, ואיך הגיע???התקשר השליח לאמא שלי וביקש ממנה לרדת למטה לקחת חבילה.מדובר באישה בת 78 שמתקשה בהליכה, היא אמרה לו שהיא לא יכולה לרדת כי היא בשיחה חשובה, והוא אמר לה שתרד בכל זאת כי הוא לא מוצא חניה!!נראה לי שבמחירים המנופחים שלכם, ובמיוחד כשאתם עוד לוקחים 30 שקל משלוח, ראוי לפחות שהשליח הנכבד יטריח את עצמו ויעלה עד לדירת המקבל!!והזר- בעיקר ענפים ירוקים, מעט פרחים וכמעט כולם סגןרים. אין לתאר כמה מאכזב.בושה וחרפה של שירות, חבל שלא קראתי קודם את הביקורות הגרועות שלכם, הייתי נמנעת מלהזמין מכם.מה שבטוח, לעולם לא אזמין מכם שוב!!!

הזמנו 4 זרי פרחים במחיר מופקע ולא הגיוני אך זו הייתה האופציה היחידה שלנו אז ספגנו, זמן מוארך למשלוח היה 3 שעות (סהכ זר פרחים ומשלוח לא אמור לקחת יותר משעה..) והפרחים לא הגיעו!!! אין מענה אנושי הם מסננים את הלקוחות שלהם פשוט בושה וביזיון! לא ממליץ בכלל אלא אם כן אתם רוצים להתאכזב ולהשאר בידיים ריקות.

הזמנה של כמעט 500 שקל לא הגיע ואין מענה בכלל מהחנות … קיבלו את הכסף ונעלמו .בזיון