אנחנו חוגגים בר מצווה, ובחרנו להשתמש ...

אנחנו חוגגים בר מצווה, ובחרנו להשתמש בשירות ההזמנות הדיגיטליות של MyEvent – לצערי, זו הייתה טעות.השירות לקוי מאוד: לא עונים לטלפונים, לא חוזרים בזמן אמת, וכל תהליך ההזמנה מסורבל ומתסכל.ניסיתי להעלות הזמנה – היא לא עלתה. אחרי מאמצים היא סוף סוף עלתה, אבל ללא הפרטים הנכונים. רק אחרי זמן רב מישהו חזר אליי כדי לתקן, וגם אז התיקון לא בוצע כמו שצריך.בנוסף, העליתי נוסח מדויק להזמנה – אך באתר הופיע נוסח שגוי, והאחריות הוטלה עליי בטענה שאני העליתי טקסט שגוי, למרות שלא כך היה.החלק הכי מתסכל היה הפצת ההזמנות: לפי הסרטון שהם שלחו, ניתן היה לשלוח את רשימת המוזמנים בוואטסאפ כדי שהם יבצעו את ההפצה. לאחר שכבר פעלתי לפי ההוראות שלהם ושלחתי הכול, פתאום נאמר לי ש"וואטסאפ העולמית לא מאשרת את זה" ושאני צריכה להעלות בעצמי קובץ אקסל או להזין ידנית את כל המספרים לאזור האישי שלי.כל זה אחרי שכבר השקעתי זמן, מאמץ ואמון בשירות שאמור היה לחסוך ממני עבודה – ובפועל רק העמיס עליי עוד יותר.בסופו של דבר, נשארתי עם הרבה תסכול, זמן מבוזבז, ותחושה שאין עם מי לדבר. השירות לקוי, לא נגיש, ולא עומד בהבטחות שלו.לא ממליצה בכלל. חוויה מאכזבת מאוד.